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Questions fréquemment posées
Qu’est-ce qui différencie Maison Perenne des autres marques de mode ?
Chez Maison Perenne, nous nous distinguons comme une maison de mode indépendante et durable engagée dans la circularité et le changement positif. Notre concentration sur l'artisanat éthique, les matériaux de qualité supérieure et le sauvetage des objets de la négligence nous distingue en créant des pièces vraiment uniques avec une histoire.
Quelle est l’importance des « usines éthiques » dans votre processus de production ?
Notre engagement envers des usines éthiques garantit des salaires équitables, des conditions de travail sûres et des pratiques de fabrication responsables. En choisissant des ateliers éthiquement responsables, nous contribuons à une industrie de la mode qui valorise à la fois les gens et la planète.
Quelle place l’upcycling occupe-t-il dans les créations de la Maison Perenne ?
L'upcycling est au cœur de la Maison Perenne. Nous insufflons une nouvelle vie aux matériaux mis au rebut, en les récupérant des décharges et en les transformant en pièces de mode uniques. Chaque vêtement porte une histoire, adhère à la durabilité et réduit notre empreinte environnementale.
Puis-je retourner ou échanger mon achat Maison Perenne ?
Oui, nous proposons une politique de retour et d'échange. Veuillez vous référer à notre page Retours et échanges pour des informations détaillées sur le processus et les conditions spécifiques.
Comment identifier un produit upcyclé de la Maison Perenne ?
Chaque produit de la Maison Perenne est une création unique upcyclée. Explorez les descriptions de produits qui mettent fièrement en valeur les matériaux récupérés spécifiques utilisés. Nous nous engageons à la transparence, garantissant que chaque achat chez Maison Perenne est un choix conscient vers une mode durable et unique.
Expédiez-vous à l’international, et qu’en est-il des frais de douane ?
Oui, Maison Perenne expédie fièrement à l’international. Veuillez noter que des frais de douane et des droits d'importation peuvent s'appliquer en fonction de votre localisation. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus de détails concernant les éventuels frais supplémentaires.
Puis-je suivre ma commande après son expédition ?
Absolument! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi. Utilisez ces informations pour suivre la progression de votre colis au fur et à mesure qu'il vous parvient.
Que dois-je faire s'il y a un problème avec ma commande lors de la livraison ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande lors de la livraison, comme des articles endommagés ou des pièces manquantes, veuillez nous contacter immédiatement. Notre équipe de support client est là pour vous aider et assurer une résolution rapide à toutes vos préoccupations. Votre satisfaction est notre priorité.
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